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QUESTIONS ET RÉPONSES


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QUESTIONS ET RÉPONSES


Comment se procurer des billets?

Vous pouvez acheter votre(vos) billet(s) en ligne ou par téléphone au numéro sans frais 888-647-9919. Les réservations doivent être faites le jour avant votre tournée. Le bureau ferme à 18 :30 HA. Nous acceptons les cartes de crédit ou paiements via PayPal.

 

Les billets sont-ils remboursables?

Malheureusement, les billets ne sont pas remboursables.

 

Ai-je besoin d’acheter un billet si je ne mange pas?

Oui, tous les clients doivent acheter des billets.

 

Qu’arrive t-il s’il pleut ou s’il neige?

En-cas de pluie ou de neige, les tournées auront lieu quand même. Des parapluies seront fournis au besoin. Veuillez porter des chaussures et vêtements confortables et appropriés pour la marche et selon la météo.

 

Quelle quantité de nourriture sera servie durant la tournée?

Pour la majorité des gens, nous servons amplement de nourriture durant une tournée. Par contre, nous recommandons de prendre un petit repas avant puisque le but de cette activité n’est pas de remplacer un repas complet.

 

Est-ce que des breuvages sont servis durant la tournée?

Des verres d’eau seront servis partout et d’autres breuvages à certains endroits.

 

Qu’arrive t-il si j’ai des allergies ou intolérances alimentaires ?

Lorsque vous allez acheter votre billet, svp indiquez de façon précise dans la boîte à commentaires vos allergies ou intolérances alimentaires.

 

Quelle est la durée des tournées?

Chaque tournée dure 3 heures. En totalité, vous allez faire une heure de marche à un rythme modéré. Vous aurez l’occasion de vous asseoir à plusieurs reprises.

 

Est-ce qu’il y a un stationnement au point de rencontre?

Oui, il y a plusieurs stationnements publics.

 

Est-ce que la tournée se termine au point de départ?

Non, par contre nous allons vous fournir des cartes sur place pour retourner au point de départ. Au besoin, vous pouvez prendre l’autobus ou un taxi pour retourner au point de départ qui n’est pas très éloigné.

 

Dans quelle langue les tournées sont-elles offertes?

Les tournées sont offertes en français ou en anglais. La langue utilisée sera celle de la majorité du groupe avec traduction (faite à part) dans l’autre langue.

 

Puis-je acheter des produits durant la tournée?

En raison des contraintes de temps durant la tournée, nous préférons que les gens achètent après que la tournée soit terminée.

 

Puis-je apporter ma caméra?

Oui! Les photos et films sont permis durant la tournée.